《蛋仔派对》未成年人充值退款，优先通过网易官方渠道办理，不同系统和渠道还有专属退款方式，遇到审核不通过等情况也有补充维权途径，以下是详细攻略，退款前建议提前准备好充值记录、监护人与未成年人身份关系证明等材料。

退款条件

以下条件需同时满足才能申请退款：

未成年人身份： 申请人必须是未成年人，根据国家相关规定，未成年人的游戏内消费可申请退款。

游戏时间合理： 游戏时间需与未成年人的日常生活安排相符。

首次申请： 退款申请必须是首次申请，避免重复申请。

充值时间限制： 充值时间需在三年以内，且充值时间跨度不宜过大。

网易官方核心退款渠道

网易家长关爱平台(推荐)：

1、微信搜索并关注 “网易家长关爱平台” 公众号，点击菜单栏 “我要帮助” 选择 “退款申请”;

2、接着选择账号对应的渠道，登录未成年人的游戏账号，选定退款产品为《蛋仔派对》，填写退款金额;

3、最后上传充值记录、家长身份证、孩子出生证明等材料提交即可。

提交后等待 3 - 7 个工作日审核，期间可能有客服电话回访，审核通过后金额原路退回。

游戏内客服中心：

1、打开游戏主界面，点击右上角 “设置”，在左下角找到 “客服中心”;

2、在输入栏输入 “未成年充值退款”，选择对应问题选项;按照提示填写充值时间、金额、未成年人信息等内容，上传准备好的证明材料提交申请，后续等待客服审核反馈。

分系统专属退款渠道

苹果 iOS 端：可直接访问 Apple 退款页面(https://reportaproblem.apple.com)，登录充值对应的 Apple ID，找到《蛋仔派对》的充值订单，填写未成年误充的原因并上传证明材料提交退款;也能拨打苹果客服电话 400 - 666 - 8800 说明情况申请。注意需在充值后 90 天内提交，避免超时无法办理。

安卓渠道端：若是华为、小米等渠道服，需联系对应应用商店的客服，比如小米用户可在游戏中心咨询在线客服，按照渠道要求提交退款信息和证明材料;通过普通安卓官方服的，也可同步参考网易家长关爱平台的退款流程操作。

补充维权渠道

支付平台申诉：若游戏方处理拖沓，可向支付渠道申诉。微信支付进入 “钱包 - 账单”，找到对应订单点击 “对订单有疑问” 提交争议申请;支付宝则在 “账单” 中找到订单，通过 “投诉举报” 提交未成年误充证明。

第三方投诉平台：在黑猫投诉平台搜索《蛋仔派对》，按要求填写投诉内容，说明未成年人充值情况和退款诉求;也可微信搜索 “12315” 平台提交投诉，或拨打 0571 - 12318 联系网易雷火相关监管渠道反馈问题。